রেফারেন্স

of 88-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

of 88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্বের সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
of 88 of 88-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই — শুধু কথায় নয়, কাজেও। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং লেনদেন লগ একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket উত্তোলনে আলাদা PIN যাচাই বাধ্যতামূলক।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় এবং ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এই সেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়; লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান। প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা থাকে, তাই যাচাই দ্রুত হয়।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন কাজ করবে না। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা চালু থাকে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ। আইনি শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।